为提升校医院全体工作人员医患沟通能力，2024年11月12日下午，校医院邀请南方医科大学史瑞芬教授在医院601大会议室讲授题目为《基于改善就医感受的医学人文关怀与沟通》的讲座。

  史教授首先指出就医质量感知包括专业技术、诊疗环境、货币成本、体力成本、服务环境、精神成本，精神成本是经常容易被忽视的一个方面。做一个好的医护人员，不仅仅需要专业，还需要人文关怀。接着，史教授结合案例，讲授了人文关怀的实践要点，人文关怀的临床践行，特别指出医学人文关怀的基点是尊重人的生命价值、尊严和权利。

最后，史教授结合40多年经验详细分享医患有效沟通三个知识点：医患沟通的问题分析、医患沟通的理念情感、医患沟通的技术策略。

史教授的讲座深入浅出，通俗易懂，给医院全体工作人员上了一堂生动的医患沟通课。

讲座由校医院党总支书记陈德权主持。陈德权书记在总结中要求全体工作人员进一步提高认识，以师生居民健康为本，加强对师生居民患者人文关怀，加强医患沟通，提高师生居民就医质量体验和感受。